零距離服務客戶

　　7月，我公司在戰略發展業務單元下組建成立了增值業務及大客戶部，旨在圍繞大客戶提供增值業務及能源管理系統，提升服務品質以及服務的深度和廣度。通過滿足大客戶個性化的需求，提高客戶對博耳服務的滿意度，從而讓我們服務走向市場的前沿，真正實現零距離服務客戶的心。

　　配電系統是一種依外界供電環境和具體客戶需求而定制的產品，個性化是客戶針對系統服務體系的主要訴求。增值業務將立足於從以下三個方面解決客戶能源系統問題：(一)為客戶生產體系正常運行提供安全用電保障;(二)提供系統及設備升級改造和節能降耗解決方案，達到提升能源效率的目的;(三)通過能源監控系統實現客戶預防性、補救性的便捷管控。

　　近三十年來，陪伴博耳共同成長的忠實客戶是我們的立命之本，也是博耳將來發展的堅強柱石。因此不斷開發大客戶的特殊需求，通過博耳電力幾十年專注配電解決方案的優勢，解決客戶問題並提供延伸服務是我們根本的大客戶戰略。

　　與客戶主動溝通，引導客戶使用科學高效的檢驗手段和系統平臺，有預見性的及時發現隱患及時報警防患於未然，確保設備的安全使用，真正成為客戶設備的保健顧問和忠實衛士，將是增值業務和大客戶努力的目標。可以說增值業務及大客戶部門的成立，是博耳對於客戶、對於社會責任的延伸。