走在時間的前面--記增值服務專案執行經理王蘇波

　　法國著名啟蒙思想家盧梭說，人是生而自由的，但無往而不在枷鎖中。如果把枷鎖替換為時間，那麼會發現我們所嚮往的隨心所欲其實更多被束縛在時間所營造的窘迫中。於博耳電力而言，售後服務人員更能明白時間所代表的一切。

　　為不影響白天的正常營業、避免讓客戶蒙受巨大的損失，夜晚成了服務人員最為忙碌的時候。原華北區服務經理，現增值服務專案執行經理王蘇波回憶稱：這種日夜顛倒的日子已是很平常。就拿最近的佛山百威的增值服務為例，當時客戶能夠配合停電的時間只能是晚間十二點至次日八點，時間極為窘迫。然而更是雪上加霜的是，針對產品改造的原有技術資料並不全面，因此技術人員需得根據現場狀況及時調整資料，重新做出圖紙。8小時的有限時間，讓王蘇波及其團隊加入了與時間的競賽。

　　“如果項目地點在山區，不僅無公交在山內通行，若是遇上下雨天氣，山路變得更加泥濘崎嶇。” 服務人員惠明如是說到。加上重慶悅來水廠項目有一期、二期之分，還要花費多半時間翻越兩個山頭。

　　員工辛苦的付出、周到的服務最終贏得了客戶的讚譽。當王蘇波手提電腦踏進辦公室的那一刻，尚還不知天津易泰達的客戶已早早地向銷售人員多次表達對於王工的感謝。客戶再三要求一定要將他的謝意傳達給領導知道：“昨天已經把工作圓滿完成，王工和另一名工程師非常配合我們的工作表現出優秀的工作作風，精湛的技術才能，我們非常滿意!請一定將我們的感謝帶給有關領導，我們期待以後繼續合作。”